Obwohl der Start etwas hoppelig verlief (erster Liefertermin wurde verschoben, Fahrer der Spedition sehr unfreundlich, Verpackung der Schaukel aufgerissen, Aufbauanleitung fehlte) gebe ich trotzdem 5 Sterne. Nachdem ich die Schaukel mit meinem Sohn auf das Grundstück verfrachtet hatte ( der Fahrer behauptete das die Lieferung nur frei Bordsteinkante wäre, obwohl mir die Dame der Spedition am Telefon zusicherte, dass er mir die Schaukel mit auf die Terrasse trägt) ging es an den Aufbau. Dabei stellten wir fest, dass die Aufbauanleitung fehlt. Also ein Anruf bei der Firma. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und fragte gleich ob alles vollständig wäre, was ich aber wegen der fehlenden Aufbauanleitung nicht beantworten konnte. Sie schickte mir per Mail sofort die Anleitung zu, auf Grund derer ich ihr mitteilen konnte, dass alles vollständig war. Der Aufbau der Schaukel dauerte dann ca. 1 Stunde und war echt unproblematisch. Die Schaukel ist einfach gigantisch bequem und beitet ausreichend Platz. Die Farbe der Kissen ist frisch und macht sich auf unserer Terrasse richtig gut. Zu meiner Überraschung war sogar der Getränkehalter dabei der von meinem Sohn gleich ausprobiert wurde. Aufgrund der offenen Verpackung waren leider einige Metallteile verkratzt. Ich habe das bei der Firma reklamiert, worauf mir zur Wahl gestellt wurde 10 ¤ Nachlass auf die Schaukel oder einen Lackstift. Ich habe den Lackstift gewählt und bekam ihn am nächsten Tag zusammen mit einer handgeschriebenen (!) Karte, dass ich doch die Umstände entschuldigen sollte. Ich war echt richtig baff! Ich kann nur sagen, auch wenn einiges schief lief, wurde egal ob auf Anruf oder Mail prompt und immer sehr freundlich reagiert. Die Probleme wurden so schnell wie möglich beseitigt. Wenn ich mal wieder eine Hollywoodschaukel bestelle, dann sicher hier!
